DoktorABC

Standort der Apotheken : England (Bolton)
Existiert seit : 2018
Bewertung : 9.2

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Erfahrung mit DoktorABC

DoktorABC ist einer der neuesten Online-Kliniken und Versandapotheken auf dem deutschen Markt. Neben der ärztlichen Patientenberatung werden hier Medikamente verschrieben und verkauft. Der Anbieter ist seit 2017 auf dem Markt. Der Betreiber dieses Services ist ein englisches Unternehmen Sky Marketing.

In diesem Bericht fassen wir die Erfahrungen mit diesem Anbieter zusammen und stellen Ihnen die Stärken und Schwächen dieses Services dar. Zudem werden wir darauf eingehen, ob DoktorABC einen seriösen und vor allem legalen Service anbietet.

Allgemeine Informationen in 7 häufigsten Fragen za DoktorABC:

Ist DoktorABC legal und seriös?
Ja, der Anbieter leistet einen seriösen und zuverlässigen Service.

Sind die angebotene Medikamente im DoktorABC original?
Ja, alle aufgeführten Medikamente stammen aus geprüften Apotheken (Bolton, England) und sind in Deutschland zugelassen.

Brauche ich bei DoktorABC ein Rezept?
Ja, dieser wird direkt auf der Website online ausgestellt und automatisch eingelöst.

Wie schnell werden die Medikamente geliefert?
Normalerweise innerhalb von 24 Stunden, selten bis maximal 48 Stunden. Der Versand ist kostenfrei.

Wie lange DoktorABC auf dem Markt?
Seit 2017, mit Hauptsitz in Großbritannien (Bolton), in Deutschland zugelassen.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich im DoktorABC?
Die Zahlungsmethoden sind wie folgt: Überweisung, Kreditkarte, Nachnahme (Aufpreis), Barzahlung, Klarna.

Ist ein deutschsprachiger Kundendienst verfügbar?
Ja, montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr

Welche Medikamente können bei DoktorABC verschrieben werden?

Bei DoktorABC können Sie beinahe alle medizinischen bws. ärztlichen Leistungen in Anspruch nehmen, die eine Ferndiagnose zulassen. Diese sind Medikamente aus folgenden Bereichen: Arzneimittel gegen Allergien, aus Reisemedizin, gegen Sodbrennen und Migräne. Im Angebot finden Sie auch einige Produkte zur Haut- und Körperpflege. Als Schwerpunkt werden vor allem Medikamente aus Bereichen Frauengesundheit, Geschlechtskrankheiten und Männergesundheit angeboten. Diese umfassen die Theme wie vorzeitiger Samenerguss, Erektionsstörungen und Haarausfall. Da diese Themen für viele männliche Patienten relevant aber auch sehr unangenehm sind, legt DoktorABC besonderen Fokus auf den Online-Service.

Wie funktioniert der DoktorABC Service?

Der Bestellungsprozess ist äußerst einfach. Zunächst wählen Sie einen Bereich, aus welchem Sie die Medikamente benötigen. Nach Ausfüllen des entsprechenden Fragebogens können Sie ein Medikament aussuchen und ins Warenkorb legen. Der Fragebogen wird vom zugelassenen Arzt geprüft, bei Notwendigkeit werden zusätzliche Fragen gestellt. Nach Indikationsstellung wird ein Online-Rezept ausgestellt, so dass die Lieferung des gewünschten Medikaments durch eine Versandapotheke meistens am nächsten Tag erfolgt (in seltenen Fällen innerhalb von 48 Stunden). Sie werden über Versandverlauf auch über E-Mail informiert.

Da DoktorABC eine in England und in EU zugelassene Online-Praxis ist, ist solches Vorgehen (Verschreiben und Verkauf von Medikamenten) vollkommen legal. Hintergrund dafür ist die EU-Richtlinie zur Patientenmobilität. Laut diese Richtlinie ist es allen EU-Bürgern erlaubt, medizinische Leistungen in allen EU-Staaten in Anspruch zu nehmen.

Mit welchen Kosten müssen Sie rechnen?

Eine ärztliche Beratung samt Ausstellen eines Privatrezepts kostet bei DoktorABC eine Gebühr in Höhe von 24 Euro. Dazu kommt verständlicherweise Medikamentenpreis. Zum Glück, sind die Medikamentenpreise im Online Apotheke nicht teurer als bei Ihnen vor Ort, manchmal sogar günstiger. Für einige Medikamenten werden günstigere Generika angeboten. Die Kosten werden üblicherweise nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen.

Zahlungsmöglichkeiten bei DoktorABC:

Der Service bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Wie üblich kann man neben Kreditkartenzahlung auch per Sofortüberweisung oder normal per Banküberweisung (Vorkasse) zahlen. Zudem können Sie per Nachnahme oder in Bar zahlen. Die Bezahlung per Nachnahme ist allerdings nur gegen Aufpreis möglich. Bei der Bestellung wird die Name des Medikamentes in Verwendungszweck nicht angegeben, es erscheint lediglich die Name des Unternehmens Sky Marketing Limited.

Wie ist das gelieferte Paket?

Das von Versandapotheke gelieferte Paket wird neutral verpackt und enthält keine InNformation bezüglich des Inhaltes.

ABC Apotheke Bewertungen:

Wir haben die Bewertungen in verschiedenen Kategorien verglichen. Fast in allen Kategorien fallen meistens positive Bewertung aus. Der Bestellprozess und Ablauf sind einfach und gut strukturiert. Bei DoktorABC handelt es sich um einen relativ neuen und ambitiösen Service-Anbieter, der neben medizinischen (ärztliche Sprechstunde) auch Online-Rezept-Leistungen anbietet. Die Bestellungen werden meistens innerhalb von 24 Stunden (mit seltenen Ausnahmen) bis höchstens 48 Stunden geliefert. Hier haben wir folgende Service-Aspekte bewertet: Website (Design und Interface), Bestellungen, Versand, Auswahl, Preise und letztendlich Kundenservice.

Website → Die Webseite ist schlicht und elegant gestaltet. Zudem ist es gut strukturiert. Als einziges Manko sind relativ kurze Informationen, hier gibt es einen Verbesserungs- bzw. Ergänzungsbedarf.

Bestellung → Aus unserer Sicht ist die Sprechstunde etwas zu kurz gehalten. Obwohl es selbst damit geworben wird, dass die Fragebögen in ca. 2 Minuten ausgefüllt werden kann, scheint es für die zuverlässige Diagnose etwas zu kurz zu sein. Dabei ist der Bestellvorgang sehr verständlich und gut strukturiert.

Versand → Auch hier gibt es nichts zu bemängeln. Der Versand funktioniert schnell und zuverlässig. Meistens treffen die Bestellung am nächsten Tag bei Kunden ein. Seltene Verspätungen sind aufgrund der Lieferunternehmen nicht auszuschließen, allerdings auch in diesen Fällen sind die Bestellungen vorwiegend innerhalb der 48 Stunden geliefert.

Auswahl → Angebotene Auswahl ist nicht sehr groß. Es gibt wenige Kategorien und in diesen jeweils wenige Arzneimittel. Das ist durch die Konzentration auf bestimmte Krankheitsbilder (wie früher erwähnte Frauen- und Männergesundheit) und auf die Bestseller in jeweiligen Branche zu erklären.

Preis → Die Preise scheinen für den schnellen und einfachen Bestellungsprozess und Lieferung angemessen zu sein.

Kundenservice → Hier haben wir nur die positive Erfahrung. Der angebotene Online-Chat war schnell erreichbar und hilfsbereit. Ebenfalls bei der Telefonhotline kommt man sehr schnell durch.

Meinungen und Erfahrungsberichte auf TrustPilot und Trustami:

Erfahrungsberichte kann man in Vielzahl sowohl auf TrustPilot als auch auf Trustami finden. In diesem Fall können Sie die DoctorABC Erfahrungen und Bewertungen von auf der Website überprüfen. Es stehen insgesamt mehr als 3000 Bewertungen zur Verfügung. Über 93% dieser Bewertungen sind mit 5 von 5 Sterne ausgezeichnet (s. Bilder). Die Kritik betrifft meistens die Zulieferer (vor allem DHL), obwohl in Mehrheit von Bewertungen auch eine schnelle Lieferung gelobt wird. Eine direkte Kritik der Online-Service ist praktisch nicht vorhanden. Ab und zu wird teurer Preis genannt. Allerdings sind insgesamt die Erfahrungen sehr positiv und Weiterempfehlungsrate weit über 90%.

Bei folgenden Konstellation kann DoktorABC bedenkenlos weiter empfohlen werden. Zudem sind bei so einer hohen Zahl der Bewertungen Manipulationen nahezu ausgeschlossen.

Fazit über DoktorABC:

Insgesamt können wir Online Service DoktorABC durchaus empfehlen. Dabei ist es zu betonen, dass der Kundendienst noch relativ neu ist, Medikamentenauswahl ist im Vergleich mit der Konkurrenz begrenzt und die Online-Sprechstunde könnte etwas ausführlicher sein. Aber abgesehen davon, kann der Service als seriös und zuverlässig bezeichnet werden.

Vorteile:

  • Schnelle, gut strukturierte Website;
  • Schnelle Lieferung;
  • Angemessene Preise.

Nachteile:

  • Etwas einfach gehaltene Online-Sprechstunde;
  • im Vergleich mit Konkurrenz geringe Medikamentenauswahl.

ist DoktorABC die beste online apotheke?

Wie bei jedem Service sind auch hier alternative Lösungen möglich.
Wir arbeiten lieber mit DoktorABC zusammen. Sie erreichten die höchste Punktzahl und boten eine hervorragende Benutzererfahrung.
In einigen Fällen sind seit vielen Jahren andere Kliniken auf dem Markt etabliert.

Als alternativen können wir folgende online anbieter nennen:

• 121doc
• HealthExpress
Treated
Fernarzt
Zava / Dred
Gospring
• euroClinix
• meds4all
• shytobuy

Ob Sie einen bekannten oder einen neuen und ehrgeizigen Anbieter wie DoktorABC bevorzugen, Sie haben die Wahl.