DoktorABC

Standort der Apotheken : England (Bolton)
Existiert seit : 2018
Bewertung : 9.2

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Grand

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Erfahrung mit DoktorABC

DoktorABC ist einer der neuesten Online-Kliniken und Versandapotheken auf dem deutschen Markt. Neben der ärztlichen Patientenberatung werden hier Medikamente verschrieben und verkauft. Der Anbieter ist seit 2017 auf dem Markt. Der Betreiber dieses Services ist ein englisches Unternehmen Sky Marketing.

In diesem Bericht fassen wir die Erfahrungen mit diesem Anbieter zusammen und stellen Ihnen die Stärken und Schwächen dieses Services dar. Zudem werden wir darauf eingehen, ob DoktorABC einen seriösen und vor allem legalen Service anbietet.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN IN 7 HÄUFIGSTEN FRAGEN ZA DOKTORABC:

Ist DoktorABC legal und seriös?
Ja, der Anbieter leistet einen seriösen und zuverlässigen Service.

Sind die angebotene Medikamente im DoktorABC original?
Ja, alle aufgeführten Medikamente stammen aus geprüften Apotheken (Bolton, England) und sind in Deutschland zugelassen.

Brauche ich bei DoktorABC ein Rezept?
Ja, dieser wird direkt auf der Website online ausgestellt und automatisch eingelöst.

Wie schnell werden die Medikamente geliefert?
Normalerweise innerhalb von 24 Stunden, selten bis maximal 48 Stunden. Der Versand ist kostenfrei.

Wie lange DoktorABC auf dem Markt?
Seit 2017, mit Hauptsitz in Großbritannien (Bolton), in Deutschland zugelassen.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich im DoktorABC?
Die Zahlungsmethoden sind wie folgt: Überweisung, Kreditkarte, Nachnahme (Aufpreis), Barzahlung, Klarna.

Ist ein deutschsprachiger Kundendienst verfügbar?
Ja, montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr

WELCHE MEDIKAMENTE KÖNNEN BEI DOKTORABC VERSCHRIEBEN WERDEN?

Bei DoktorABC können Sie beinahe alle medizinischen bws. ärztlichen Leistungen in Anspruch nehmen, die eine Ferndiagnose zulassen. Diese sind Medikamente aus folgenden Bereichen: Arzneimittel gegen Allergien, aus Reisemedizin, gegen Sodbrennen und Migräne. Im Angebot finden Sie auch einige Produkte zur Haut- und Körperpflege. Als Schwerpunkt werden vor allem Medikamente aus Bereichen Frauengesundheit, Geschlechtskrankheiten und Männergesundheit angeboten. Diese umfassen die Theme wie vorzeitiger Samenerguss, Erektionsstörungen und Haarausfall. Da diese Themen für viele männliche Patienten relevant aber auch sehr unangenehm sind, legt DoktorABC besonderen Fokus auf den Online-Service

WIE FUNKTIONIERT DER DOKTORABC SERVICE?

Der Bestellungsprozess ist äußerst einfach. Zunächst wählen Sie einen Bereich, aus welchem Sie die Medikamente benötigen. Nach Ausfüllen des entsprechenden Fragebogens können Sie ein Medikament aussuchen und ins Warenkorb legen. Der Fragebogen wird vom zugelassenen Arzt geprüft, bei Notwendigkeit werden zusätzliche Fragen gestellt. Nach Indikationsstellung wird ein Online-Rezept ausgestellt, so dass die Lieferung des gewünschten Medikaments durch eine Versandapotheke meistens am nächsten Tag erfolgt (in seltenen Fällen innerhalb von 48 Stunden). Sie werden über Versandverlauf auch über E-Mail informiert.

Da DoktorABC eine in England und in EU zugelassene Online-Praxis ist, ist solches Vorgehen (Verschreiben und Verkauf von Medikamenten) vollkommen legal. Hintergrund dafür ist die EU-Richtlinie zur Patientenmobilität. Laut diese Richtlinie ist es allen EU-Bürgern erlaubt, medizinische Leistungen in allen EU-Staaten in Anspruch zu nehmen.

MIT WELCHEN KOSTEN MÜSSEN SIE RECHNEN?

Eine ärztliche Beratung samt Ausstellen eines Privatrezepts kostet bei DoktorABC eine Gebühr in Höhe von 24 Euro. Dazu kommt verständlicherweise Medikamentenpreis. Zum Glück, sind die Medikamentenpreise im Online Apotheke nicht teurer als bei Ihnen vor Ort, manchmal sogar günstiger. Für einige Medikamenten werden günstigere Generika angeboten. Die Kosten werden üblicherweise nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN BEI DOKTORABC:

Der Service bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Wie üblich kann man neben Kreditkartenzahlung auch per Sofortüberweisung oder normal per Banküberweisung (Vorkasse) zahlen. Zudem können Sie per Nachnahme oder in Bar zahlen. Die Bezahlung per Nachnahme ist allerdings nur gegen Aufpreis möglich. Bei der Bestellung wird die Name des Medikamentes in Verwendungszweck nicht angegeben, es erscheint lediglich die Name des Unternehmens Sky Marketing Limited.

WIE IST DAS GELIEFERTE PAKET?

Das von Versandapotheke gelieferte Paket wird neutral verpackt und enthält keine InNformation bezüglich des Inhaltes.

ABC APOTHEKE BEWERTUNGEN:

Wir haben die Bewertungen in verschiedenen Kategorien verglichen. Fast in allen Kategorien fallen meistens positive Bewertung aus. Der Bestellprozess und Ablauf sind einfach und gut strukturiert. Bei DoktorABC handelt es sich um einen relativ neuen und ambitiösen Service-Anbieter, der neben medizinischen (ärztliche Sprechstunde) auch Online-Rezept-Leistungen anbietet. Die Bestellungen werden meistens innerhalb von 24 Stunden (mit seltenen Ausnahmen) bis höchstens 48 Stunden geliefert. Hier haben wir folgende Service-Aspekte bewertet: Website (Design und Interface), Bestellungen, Versand, Auswahl, Preise und letztendlich Kundenservice.

Webseite → Die Webseite ist schlicht und elegant gestaltet. Zudem ist es gut strukturiert. Als einziges Manko sind relativ kurze Informationen, hier gibt es einen Verbesserungs- bzw. Ergänzungsbedarf.

Bestellung → Aus unserer Sicht ist die Sprechstunde etwas zu kurz gehalten. Obwohl es selbst damit geworben wird, dass die Fragebögen in ca. 2 Minuten ausgefüllt werden kann, scheint es für die zuverlässige Diagnose etwas zu kurz zu sein. Dabei ist der Bestellvorgang sehr verständlich und gut strukturiert.

Versand → Auch hier gibt es nichts zu bemängeln. Der Versand funktioniert schnell und zuverlässig. Meistens treffen die Bestellung am nächsten Tag bei Kunden ein. Seltene Verspätungen sind aufgrund der Lieferunternehmen nicht auszuschließen, allerdings auch in diesen Fällen sind die Bestellungen vorwiegend innerhalb der 48 Stunden geliefert.

Auswahl → Angebotene Auswahl ist nicht sehr groß. Es gibt wenige Kategorien und in diesen jeweils wenige Arzneimittel. Das ist durch die Konzentration auf bestimmte Krankheitsbilder (wie früher erwähnte Frauen- und Männergesundheit) und auf die Bestseller in jeweiligen Branche zu erklären.

Preis → Die Preise scheinen für den schnellen und einfachen Bestellungsprozess und Lieferung angemessen zu sein.

Kundenservice → Hier haben wir nur die positive Erfahrung. Der angebotene Online-Chat war schnell erreichbar und hilfsbereit. Ebenfalls bei der Telefonhotline kommt man sehr schnell durch.

MEINUNGEN UND ERFAHRUNGSBERICHTE AUF TRUSTPILOT UND TRUSTAMI:

Erfahrungsberichte kann man in Vielzahl sowohl auf TrustPilot als auch auf Trustami finden. In diesem Fall können Sie die DoctorABC Erfahrungen und Bewertungen von auf der Website überprüfen. Es stehen insgesamt mehr als 3000 Bewertungen zur Verfügung. Über 93% dieser Bewertungen sind mit 5 von 5 Sterne ausgezeichnet (s. Bilder). Die Kritik betrifft meistens die Zulieferer (vor allem DHL), obwohl in Mehrheit von Bewertungen auch eine schnelle Lieferung gelobt wird. Eine direkte Kritik der Online-Service ist praktisch nicht vorhanden. Ab und zu wird teurer Preis genannt. Allerdings sind insgesamt die Erfahrungen sehr positiv und Weiterempfehlungsrate weit über 90%.

Bei folgenden Konstellation kann DoktorABC bedenkenlos weiter empfohlen werden. Zudem sind bei so einer hohen Zahl der Bewertungen Manipulationen nahezu ausgeschlossen.

FAZIT ÜBER DOKTORABC:

Insgesamt können wir Online Service DoktorABC durchaus empfehlen. Dabei ist es zu betonen, dass der Kundendienst noch relativ neu ist, Medikamentenauswahl ist im Vergleich mit der Konkurrenz begrenzt und die Online-Sprechstunde könnte etwas ausführlicher sein. Aber abgesehen davon, kann der Service als seriös und zuverlässig bezeichnet werden.

Vorteile:

  • Schnelle, gut strukturierte Website;
  • Schnelle Lieferung;
  • Angemessene Preise.

Nachteile:

  • Etwas einfach gehaltene Online-Sprechstunde;
  • im Vergleich mit Konkurrenz geringe Medikamentenauswahl.

IST DOKTORABC DIE BESTE ONLINE APOTHEKE?

Wie bei jedem Service sind auch hier alternative Lösungen möglich.
Wir arbeiten lieber mit DoktorABC zusammen. Sie erreichten die höchste Punktzahl und boten eine hervorragende Benutzererfahrung.
In einigen Fällen sind seit vielen Jahren andere Kliniken auf dem Markt etabliert.

Als alternativen können wir folgende online anbieter nennen:

• 121doc
• HealthExpress
• Treated
• Fernarzt
• Zava / Dred
• Gospring
• euroClinix
• meds4all
• shytobuy

Ob Sie einen bekannten oder einen neuen und ehrgeizigen Anbieter wie DoktorABC bevorzugen, Sie haben die Wahl.

Inhalt basierend auf Jahrzehnter langer Erfahrung im Bereich der Medizin & Online Apotheken. Wir tätigen Testbestellungen bei diversen Anbietern um Erfahrungen zu sammeln und die Qualität bewerten zu können.

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Expérience avec DoktorABC

DoktorABC est l’une des plus récentes cliniques en ligne et pharmacies par correspondance sur le marché allemand. En plus des conseils médicaux aux patients, des médicaments sont prescrits et vendus ici. Le fournisseur est sur le marché depuis 2017. L’opérateur de ce service est une société anglaise Sky Marketing.

Dans ce rapport, nous résumons les expériences avec ce fournisseur et présentons les forces et les faiblesses de ce service.Nous examinerons également si DoktorABC offre un service sérieux et surtout juridique.

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR 7 QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES ZA DOCTORABC :

DoktorABC est-il légal et réputé ?
Oui, le prestataire fournit un service sérieux et fiable.

Les médicaments proposés dans l’original DoktorABC ?
Oui, tous les médicaments répertoriés proviennent de pharmacies certifiées (Bolton, Angleterre) et sont approuvés en Allemagne.

Ai-je besoin d’une ordonnance chez DoktorABC ?
Oui, celui-ci est émis en ligne directement sur le site Web et utilisé automatiquement.

À quelle vitesse le médicament sera-t-il livré?
Habituellement dans les 24 heures, rarement jusqu’à un maximum de 48 heures. La livraison est gratuite.

Depuis combien de temps DoktorABC est-il sur le marché ?
Enregistrée en Allemagne depuis 2017, basée au Royaume-Uni (Bolton).

Quels modes de paiement sont possibles dans DoktorABC ?
Les modes de paiement sont les suivants : virement, carte de crédit, contre-remboursement (en supplément), espèces, Klarna.

Un service client germanophone est-il disponible ?
Oui, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

QUELS MÉDICAMENTS PEUVENT ÊTRE PRESCRITS CHEZ DOCTORABC ?

Chez DoktorABC, vous pouvez faire presque tous les bws médicaux. Utilisez des services médicaux qui permettent un diagnostic à distance. Il s’agit de médicaments issus des domaines suivants : médicaments contre les allergies, issus de la médecine des voyages, contre les brûlures d’estomac et les migraines. La gamme comprend également un certain nombre de produits de soins de la peau et du corps. L’accent est mis sur les médicaments des domaines de la santé des femmes, des maladies vénériennes et de la santé des hommes. Ceux-ci incluent des sujets tels que l’éjaculation prématurée, la dysfonction érectile et la perte de cheveux. Étant donné que ces sujets sont pertinents mais aussi très inconfortables pour de nombreux patients de sexe masculin, DoktorABC met un accent particulier sur le service en ligne

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE DOCTORABC ?

Le processus de commande est extrêmement simple. D’abord, vous choisissez une zone à partir de laquelle vous avez besoin du médicament. Après avoir rempli le questionnaire correspondant, vous pouvez choisir un médicament et l’ajouter au panier. Le questionnaire sera vérifié par le médecin agréé et des questions supplémentaires seront posées si nécessaire. Une fois l’indication établie, une ordonnance en ligne est émise afin que le médicament souhaité soit généralement livré par une pharmacie de vente par correspondance le lendemain (dans de rares cas dans les 48 heures). Vous serez également informé du processus d’expédition par e-mail.

Étant donné que DoktorABC est une pratique en ligne approuvée en Angleterre et dans l’UE, cette procédure (prescription et vente de médicaments) est tout à fait légale. Le contexte est la directive de l’UE sur la mobilité des patients. Selon cette directive, tous les citoyens de l’UE sont autorisés à utiliser les services médicaux dans tous les pays de l’UE.

QUELS COTS AVEZ-VOUS À ATTENDRE ?

Une consultation médicale incluant la délivrance d’une ordonnance privée coûte 24 euros chez DoktorABC. Naturellement, il y a aussi le prix des médicaments. Heureusement, les prix des médicaments dans la pharmacie en ligne ne sont pas plus chers que chez vous, et parfois même moins chers. Pour certains médicaments, des génériques moins chers sont disponibles. Les frais ne sont généralement pas pris en charge par l’assurance maladie légale.

OPTIONS DE PAIEMENT CHEZ DOkTORABC :

Le service propose différentes options de paiement. Comme d’habitude, en plus des paiements par carte de crédit, vous pouvez également payer par virement instantané ou virement bancaire normal (paiement anticipé). Vous pouvez également payer en espèces à la livraison ou en espèces. Le paiement en espèces à la livraison n’est possible que moyennant des frais supplémentaires. Lors de la commande, le nom du médicament n’est pas indiqué dans l’usage prévu, seul le nom de la société Sky Marketing Limited apparaît.

QUEL EST LE COLIS LIVRÉ ?

Le colis livré par la pharmacie par correspondance est emballé de manière neutre et ne contient aucune information concernant le contenu.

AVIS DE LA PHARMACIE ABC :

Nous avons comparé les notes dans différentes catégories. Presque toutes les catégories sont majoritairement positives. Le processus et la procédure de commande sont simples et bien structurés. DoktorABC est un prestataire de services relativement nouveau et ambitieux qui propose des services de prescription en ligne en plus des services médicaux (heures de consultation médicale). Les commandes sont généralement livrées dans les 24 heures (à de rares exceptions près) jusqu’à un maximum de 48 heures. Ici, nous avons évalué les aspects de service suivants : site Web (conception et interface), commandes, expédition, sélection, prix et, finalement, service client.

Site Internet → Le site Internet est simple et élégant. Il est également bien structuré. Le seul inconvénient est l’information relativement courte; il y a un besoin d’amélioration ou d’ajouts ici.

Commander → De notre point de vue, les heures de bureau sont un peu trop courtes. Bien qu’il soit annoncé que le questionnaire peut être rempli en 2 minutes environ, il semble un peu trop court pour un diagnostic fiable. Le processus de commande est très compréhensible et bien structuré.

Livraison → Il n’y a rien à redire ici non plus. L’expédition fonctionne rapidement et de manière fiable. La plupart du temps, la commande arrive le lendemain. De rares retards ne peuvent être exclus du fait de la société de livraison, mais même dans ces cas, les commandes sont généralement livrées dans les 48 heures.

Sélection → La sélection proposée n’est pas très large. Il existe peu de catégories et dans chacune d’elles peu de médicaments. Cela peut s’expliquer par la concentration sur certains tableaux cliniques (tels que la santé des femmes et des hommes mentionnés précédemment) et les best-sellers dans l’industrie respective.

Prix ​​→ Les prix semblent raisonnables pour le processus de commande et la livraison rapides et faciles.

Service client → Ici, nous n’avons que l’expérience positive. Le chat en ligne offert était rapidement accessible et utile. Vous pouvez également accéder très rapidement à la hotline téléphonique.

AVIS ET RAPPORTS SUR TRUSTPILOT ET TRUSTAMI :

Vous pouvez trouver de nombreux témoignages sur TrustPilot et Trustami. Dans ce cas, vous pouvez consulter les expériences et les critiques de DoctorABC sur le site Web. Il y a un total de plus de 3000 avis disponibles. Plus de 93% de ces notes ont reçu 5 étoiles sur 5 (voir photos). La critique concerne principalement les fournisseurs (en particulier DHL), bien que la majorité des critiques louent également la livraison rapide. Une critique directe du service en ligne est pratiquement inexistante. De temps en temps, le prix est cher. Cependant, l’expérience globale est très positive et le taux de recommandation est bien supérieur à 90 %.

Dans la constellation suivante, DoktorABC peut être recommandé sans hésitation. De plus, avec un nombre aussi élevé de notes, la manipulation est presque impossible.

CONCLUSION À PROPOS DE DOKTORABC :

Dans l’ensemble, nous pouvons certainement recommander le service en ligne DoktorABC. Il faut souligner que le service client est encore relativement nouveau, le choix des médicaments est limité par rapport à la concurrence et la consultation en ligne pourrait être un peu plus détaillée. Mais à part ça, le service peut être qualifié de sérieux et fiable.

Avantages:

  • Site Web rapide et bien structuré
  • Livraison rapide
  • Prix ​​raisonnables

Désavantage:

  • Heures de consultation en ligne assez simples
  • Peu de choix de médicaments par rapport aux concurrents

DOKTORABC EST-IL LA MEILLEURE PHARMACIE EN LIGNE ?

Comme pour tout service, des solutions alternatives sont également possibles ici.
Nous préférons travailler avec DoktorABC. Ils ont obtenu le score le plus élevé et ont fourni une excellente expérience utilisateur.
Dans certains cas, d’autres cliniques sont implantées sur le marché depuis de nombreuses années.

Nous pouvons nommer les fournisseurs en ligne suivants comme alternatives :

• 121doc
• HealthExpress
• Treated
• Fernarzt
• Zava / Dred
• Gospring
• euroClinix
• meds4all
• shytobuy

Que vous préfériez un fournisseur bien connu ou un nouveau fournisseur ambitieux comme DoktorABC, le choix vous appartient.

Contenu basé sur des décennies d’expérience dans le domaine de la médecine et des pharmacies en ligne. Nous passons des commandes tests auprès de différents fournisseurs afin d’acquérir de l’expérience et de pouvoir évaluer la qualité.

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